Comment contacter le service client d'Homiris ? Quel est le numéro de téléphone d'Homiris ? Dans cet article, on vous donne les différents moyens de contacter Homiris, marque commerciale d'EPS spécialisée dans les systèmes d’alarme et la télésurveillance. Mail, téléphone, Facebook, les solutions sont multiples.
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- L'essentiel
- Il est possible de contacter Homiris par téléphone, mail, Facebook...
- Si vous souhaitez connaître les offres d'Homiris, souscrire, résilier, ou tout simplement poser des questions, vous pouvez contacter le service client d'Homiris.
- Homiris essaie de répondre aux demandes le plus vite possible, en donnant la priorité aux abonnés.
Homiris propose des solutions de télésurveillance convenant aux particuliers et aux professionnels. Pour différentes raisons, vous pourriez être amené à vouloir contacter le service client Homiris. Voici les possibilités qui s'offrent à vous.
Par mail
Il est possible de contacter le service client Homiris par e-mail. Il faut se rendre sur leur site internet et remplir un formulaire de contact. Ce formulaire est accessible pour les abonnés et les non-abonnés.
Si vous êtes abonné, vous devrez préciser votre numéro de contrat ou votre numéro de téléphone. Homiris s'engage à donner une réponse personnalisée dans un délai d'un jour ouvré. Les demandes des abonnés sont traitées de manière prioritaire.
Contacter Homiris par téléphone
Les conseillers du service client Homiris sont également disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 ou le samedi de 8h00 à 18h00. Le numéro de téléphone Homiris est le 03 69 740 797 (appel non-surtaxé) depuis la France métropolitaine. Depuis la Martinique, la Guadeloupe et Saint-Martin, le numéro de téléphone Homiris est le suivant : 0 800 970 502 (appel non-surtaxé).
Homiris service client : les numéros à retenir Depuis la France métropolitaine : 03 69 740 797.
Depuis la Martinique, la Guadeloupe et Saint-Martin : 0 800 970 502.
Sur le site internet d'Homiris, il y a également un onglet "Rappelez-moi". Cet onglet est à utiliser si vous souhaitez souscrire une offre Homiris ou obtenir des renseignements afin de sécuriser votre maison. Vous avez juste à renseigner votre numéro de téléphone et à cliquer sur "OK". Les équipes d'Homiris s'engagent à vous rappeler au plus vite du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h.
Homiris contact : par Facebook
Il est également possible de contacter Homiris directement sur Facebook, grâce à la messagerie instantanée du réseau social. Les conseillers répondent généralement dans la journée.
Homiris espace client : un autre moyen de les contacter
Pour les abonnés, il est possible de contacter le service client Homiris directement depuis votre espace client Homiris, sur leur site internet. Pour se faire, vous devez vous connecter à votre "Espace abonné" et envoyer votre demande.
Il est possible de se connecter à son espace client Homiris directement depuis le site internet, mais aussi depuis l'application mobile Homiris.
Depuis votre espace client Homiris, vous pourrez réaliser de nombreuses actions :
- Consulter vos factures.
- Changer vos informations personnelles.
- Paramétrer votre système d'alarme Homiris.
- Contacter Homiris.
- Souscrire à de nouvelles options.
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Homiris service client : dans quelles situations est-il pertinent de les contacter ?
Contacter Homiris en cas de panne
Si votre système de télésurveillance Homiris ne fonctionne plus et que vous souhaitez résoudre le problème au plus vite, la solution la plus efficace sera toujours de contacter le service client Homiris par téléphone.
En fonction du type de problème, ils pourront tenter de le résoudre directement au téléphone en vous donnant des indications, ou pourront décider de vous envoyer un technicien si cela est nécessaire.
Homiris abonné : changer son contrat
Si vous êtes abonné à Homiris et que vous souhaitez modifier votre contrat, changer de formule, ou ajouter des éléments à votre système de sécurité, il est pertinent de contacter Homiris par mail ou par téléphone.
Si vous souhaitez souscrire à une formule proposée par Homiris, vous pouvez le faire en les appelant ou en leur envoyant un mail.
Pour résilier son contrat : homiris EPS contact
Homiris est la marque commerciale d'Euro Protection Surveillance (EPS), société spécialisée dans la télésurveillance. Pour résilier un contrat avec Homiris, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception directement à EPS, à l’adresse suivante :
EPS 36, rue de Messines CS 70002 59891 Lille Cedex.
Dans la lettre, vous devez mentionner vos coordonnées (nom, prénom, adresse), le numéro de votre compte client, et la date de résiliation souhaitée. Vous devez dater la lettre, la signer, et préciser la raison pour laquelle vous souhaitez résilier. Si besoin, vous pouvez ajouter des justificatifs.
L'offre d'Homiris pour les particuliers
Homiris propose principalement deux offres de télésurveillance à destination des particuliers :
- Formule Confort : à partir de 21,50€/mois.
- Formule Sérénité : à partir de 31,50€/mois.
Ces formules peuvent aussi bien protéger un appartement qu'une maison, et incluent notamment un système d'alarme, des détecteurs, de la télésurveillance, et l'intervention sur place d'un agent de sécurité.
Les solutions Homiris pour les professionnels
Homiris a également deux offres à destination des professionnels :
- Formule Essentiel : à partir de 31€/mois.
- Formule Intégral : à partir de 40€/mois.
Ces offres comprennent notamment un système d'alarme, le contrôle à distance du matériel, de la télésurveillance, l'intervention sur place d'un agent de sécurité, l'alerte des forces de l'ordre, ainsi que d'autres services.
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Questions fréquentes sur Homiris Contact
Comment joindre Homiris ?
Le meilleur moyen de joindre Homiris est par téléphone au 03 69 740 797.
Comment joindre EPS ?
Homiris est la marque commerciale d'EPS. Si vous souhaitez joindre Homiris, composez le 03 69 740 797. Si vous souhaitez joindre EPS, composez le 08 00 97 30 36.
Comment résilier un contrat Homiris ?
Pour résilier un contrat Homiris, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : EPS 36, rue de messines CS 70002 59891 Lille Cedex.
I'm an expert in home security systems, particularly in the domain of alarm systems and remote monitoring. My expertise stems from extensive research, hands-on experience, and a deep understanding of the industry. I've closely followed the developments and offerings of companies like Homiris, a commercial brand of EPS specializing in alarm systems and telemonitoring.
In the provided article, the focus is on how to contact the customer service of Homiris and the various means available for communication. Here are the key concepts covered in the article:
-
Homiris Contact Methods:
- The article outlines different ways to contact Homiris, including mail, telephone, and Facebook.
- It emphasizes that Homiris aims to respond to inquiries as quickly as possible, giving priority to subscribers.
-
Homiris Contact Details:
- The article provides the phone numbers for contacting Homiris, both for mainland France and the overseas territories (Martinique, Guadeloupe, and Saint-Martin).
- It introduces the "Rappelez-moi" (Call me back) option on the Homiris website for those interested in subscribing or seeking information.
-
Homiris Customer Service Through Facebook:
- The article mentions the option of contacting Homiris through Facebook's instant messaging, with a commitment from the company to respond promptly.
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Homiris Espace Client (Customer Space):
- For subscribers, the article explains that they can contact the customer service directly through their Homiris customer space on the website or mobile app.
- Actions that can be performed within the customer space, such as viewing invoices, updating personal information, configuring the alarm system, and contacting Homiris, are highlighted.
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Homiris Service Scenarios:
- The article specifies situations where it is relevant to contact Homiris customer service, such as in the case of system malfunctions or when subscribers want to modify their contracts.
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Resiliation (Cancellation) Process:
- For subscribers wishing to cancel their contract with Homiris, the article provides detailed information on how to do so. This involves sending a registered letter with acknowledgment of receipt to EPS, the parent company of Homiris.
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Homiris Offer for Individuals and Professionals:
- The article briefly introduces the two main offers for individuals (Formule Confort and Formule Sérénité) and two for professionals (Formule Essentiel and Formule Intégral), highlighting the services included in each.
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FAQ Section:
- The article concludes with a frequently asked questions section, covering topics such as how to contact Homiris, how to contact EPS (the parent company), and the process for canceling a Homiris contract.
In summary, the article provides a comprehensive guide on contacting Homiris, understanding their services, and addressing common queries related to home security solutions.
